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50 Commenti

  1. 1

    pino

    ciao

    una volta esportati in caso di bisogno, c’è anche la possibilità di reimportarli?

    Reply
    1. 1.1

      Michele

      Ciao Pino, il procedimento inverso non l’ho mai fatto, quindi non posso rispondere alla tua domanda, in ogni caso il backup si fa per avere un salvataggio dei dati, quindi secondo me si può fare, ma non sono certo.

      Reply
  2. 2

    gabriella

    ciao, ho eseguito tutta la procedura indicata ma UPLOAD STATUS si blocca al 91% .Ho riprovato altre volte ma non riesco a scaricare i files.Ho forse sbagliato qualcosa????
    ti ringrazio anticipatamente Gabriella

    Reply
    1. 2.1

      Michele

      Ciao Gabriella,
      ho riprovato a fare la stessa procedura, a me carica tutto il file fino al 100%, magari prova con un’altro browser!
      facci sapere come è andata! ciao!

      Reply
  3. 3

    Salvatore

    Ciao, ho seguito passo passo la guida e quando esce Upload Status 100% non succede nulla, non trovo il file che ho scaricato, potresti dirmi dov’è per favore? grazie

    Reply
    1. 3.1

      Michele

      Ciao Salvatore, ho provato io stesso pochi minuti fa e funziona tutto perfettamente, io uso Google Chrome e il file da scaricare dopo che l’upload è arrivato al 100% si posiziona in basso a sinistra della schermata, se non lo trovi prova ad andare in alto a destra appena sotto la “x” per chiudere la finestra trovi tre righe orizzontali grigie, clicca e seleziona “download” dovrebbe essere in quell’elenco. Spero che il mio aiuto ti sia servito!
      Ciao alla prossima!

      Reply
      1. 3.1.1

        Salvatore

        ho riprovato con firefox e il problema persiste, allora ho scaricato chrome seguendo quello che hai scritto nel commento precedente ma non riesco ancora a trovare il file, qualche consiglio per favore?

        Reply
        1. 3.1.1.1

          Michele

          Non saprei proprio come aiutarti a questo punto, sicuro che il file che hai caricato sia quello giusto?

          Reply
          1. 3.1.1.1.1

            Salvatore

            si il file caricato è giusto

          2. 3.1.1.1.2

            Salvatore

            Anche se ho notato che tutti i file nella cartella backup, compreso quello che ci serve, non hanno alcuna estensione, cioè come icona sono fogli bianchi

  4. 4

    Cri

    Grazie mille per l’ottima info, volevo sapere però se tra i vari files che ci sono nella cartella ce n’è uno che contiene le chat di whatsapp in modo da poterle esportare come fatto coi messaggi e se si qual’è.
    Grazie

    Reply
    1. 4.1

      Michele

      Ciao Cri, purtroppo non so questa informazione! mi spiace!

      Reply
    2. 4.2

      federica77

      Per CRI:

      per fare il backup dei messaggi di Whatsup basta che entri nella chat che ti interessa salvare, clicchi sulla foto profilo della persona interessata, vai in fondo alla schermata delle informazioni contatto e trovi”invia conversazione per e-mail”
      ti chiederà anche se vuoi inviarare anche tutti i media (foto o video…)
      spero di esserti stata d’aiuto

      Reply
      1. 4.2.1

        Michele

        Grazie Fede del supporto! 😉

        Reply
  5. 5

    Cinzia Curti

    non mi genera il file. Continua a dire file danneggiato…

    Reply
    1. 5.1

      Michele

      Ciao Cinzia, in che senso non ti genera il file? il sito non ti genera il file? se è cosi prova con un altro browser, chrome, internet explorer etc..

      Reply
  6. 6

    gabriella

    ciao Michele volevo comunicarti che la procedura è andata a buon fine .In effetti avevo un problema con internet explorer! grazie sei stato molto gentile .gabriella

    Reply
    1. 6.1

      Michele

      Grazie a te Gabriella!

      Reply
  7. 7

    Giorgia

    A me non trova un file con quel nome, e anche usando altri programmi, ad esempio per importare da iphone a galaxy sIII, non riconosce il backup..
    Può darsi che abbia un altro nome?!
    Cosa posso fare per assicurarmi che il backup sia corretto??

    Reply
    1. 7.1

      Michele

      Ciao Giorgio, il nome del file dovrebbe essere proprio quello, è molto strano che non te lo trova, hai già provato a rifare tutta la procedura?

      Reply
  8. 8

    adriana

    Esiste un metodo uguale per recuperare i contatti?

    Reply
    1. 8.1

      Michele

      Ciao Adriana, se esiste io non l’ho ancora scoperto! mi spiace! ciao!

      Reply
  9. 9

    Alseide

    Ciao Michele, volevo chiederti..nel momento in cui esporto gli sms dall’iPhone al pc, gli sms esportati restano comunque salvati sull’iphone o cn l’esportazione si eliminano automaticamente e dunque non avrò + gli sms sull’iphone???
    Grazie in anticipo

    Reply
    1. 9.1

      Michele

      Ciao Alseide, te stai prendendo un file dal backup, quindi non ti elimina i messaggi che hai nel telefono. Ciao!

      Reply
  10. 10

    Ilenia

    Scusate l’ignoranza, una volta fatto il backup quando dici Per trovare questo file segui uno di questi percorsi in base al sistema operativo che utilizzi che devo mettere al posto di “il vostro username” e “numeri vari”?

    Reply
    1. 10.1

      Michele

      Ciao Ilenia, il “vostro usernam”e praticamente è il nome utente del pc che stai usando, invece “numeri vari” non devi mettere niente, perché è dove ci sono i file che cerchi..
      spero di essermi spiegato! Ciao!

      Reply
  11. 11

    Gaia

    non trovo mobile sync in application support (Procedura per il Mac), che devo fare?

    Reply
  12. 12

    Nicola

    Ciao a tutti, qualcuno sa dirmi se è possibile recuperare allo stesso modo degli sms (procedura perfettamente riuscita), anche gli eventi salvati sul calendario, dal backup?
    Ossia Michele …. hai il nome del file del calendario?
    Grazie

    Reply
    1. 12.1

      Michele

      Ciao Nicola, non se sia possibile, in ogni caso in non sono in grado di farlo mi spiace!

      Reply
  13. 13

    Raffaele

    Buonasera, vorrei sapere come mai non riesco a importare tutti gli sms del mio iphone.Praticamente li ha importati quasi tutti tranne quelli che mi interessavano maggiormente! C’è un modo per importarli tutti? Grazie

    Reply
    1. 13.1

      Michele

      Ciao Raffaele, questa cosa è MOLTO strana, hai fatto il backup del tuo iPhone in modo completo e in corretto?

      Reply
  14. 14

    Giovanna

    Buongiorno Michele.
    Il nome del file è quello che tu hai indicato, ma il processo si interrompe al 96%, sia su Safari che su Chrome: “file non valido”.
    Ho provato sia esportando in Excel, pdf e html.
    Sto sbagliando qualcosa?

    Reply
    1. 14.1

      Michele

      Ciao Giovanna, anche a me ha provato a succedere che si bloccava, dopo numerosi tentativi però sono riuscito, si vede che quel sito li va un pò a scatti! 😉

      Reply
  15. 15

    Martina

    Io ho un Windows 7 ma non riesco a trovare i file dopo il backup. Come faccio?

    Reply
    1. 15.1

      Michele

      Ciao Martina, posso consigliarti di fare cosi: apri una cartella qualsiasi sul tuo pc, sopra dove c’è scritto il nome della cartella copia dentro questa riga: C:\Users\[il vostro username]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ Dove c’è “il vostro username” metti il nome del tuo PC, poi premi invio e dovresti arrivare a destinazione! Fammi sapere ciao!

      Reply
  16. 16

    Leila

    Ciao, non ho capito come eseguire uno di quei percorsi in base al sistema operativo che ho…
    Come dovrei fare ?

    Reply
    1. 16.1

      Michele

      Ciao Leila, se hai un Windows fai come ho suggerito a Martina: apri una cartella qualsiasi sul tuo pc, sopra dove c’è scritto il nome della cartella copia dentro questa riga: C:\Users\[il vostro username]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ Dove c’è “il vostro username” metti il nome del tuo PC, poi premi invio e dovresti arrivare a destinazione! Fammi sapere ciao!

      Reply
  17. 17

    Lilie

    Hei, ho provato ad inserire il percorso per windows xp, ma dice sempre che c’è un errore è che sbagliato. Ho inserito al posto dell’username il nome del pc ma niente. Come faccio?

    Reply
  18. 18

    D3b

    Salve a tutti, esiste un metodo per importare il backup effettuato sul pc, su un nuovo iphone?
    Come si fa? Grazie

    Reply
  19. 19

    Robi

    Ciao Michele
    Ho usato spesso questo modo per salvare i messaggi dal mio iphone ed è andato sempre tutto a buon fine, tranne oggi!
    Ho provato almeno 5 o 6 volte, usando sia internet explorer sia google chrome ma non si apre il file da poter scaricare! Cosa dovrei fare?

    Reply
  20. 20

    Nadia

    Ciao e grazie per l’aiuto che dai :-)
    La mia domanda è la seguente: Non sono molto esperta di computer ma se riuscissi a spostare gli SMS dal’ iPhone al pc, Sparirebbero dall’iPhone?
    Grazie in anticipo

    Reply
    1. 20.1

      Michele

      Ciao Nadia, questa guida ti spiega come salvare i messaggi sul tuo pc utilizzando il BackUp che crei su Itunes, quindi a meno che non li cancelli te, i messaggi sull’iPhone rimarranno!

      Reply
  21. 21

    Xemo

    Buona sera a tutti,
    ho esportato in formato xml gli sms del blackberry e adesso vorrei importarli su iphone 5. Conoscete per caso un sistema ?

    Grazie a tutti

    Reply
  22. 22

    Maria

    Ciao, sono riuscita a fare tutto il procedimenti fino ad un certo punto.. ho copiato/incollato il file 3d07**3d28 sul desktop, ho cliccato su ‘scegli file’ del punto tre in modo da cercare e aprire la cartella, solo che dopo averla trovata appena clicco su ‘Apri’ si chiude la finestra..
    qualcuno potrebbe essermi d’ aiuto??

    Reply
  23. 23

    Irene

    GRAZIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!! E’ proprio quello che stavo cercando! Grazie Grazie Grazie!!!!!

    Reply
  24. 24

    Gino

    che grande aiuto ho trovato…..:)
    finalmente ci sono riuscito….grazie a chi ha messo in rete la procedura da seguire!

    Reply
  25. 25

    Giuseppe

    Ho effettuato il backup dopodiché ho cercato 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28 tramite spotlight ma non ha dato alcun risultato.
    Cosa posso fare?

    Reply
  26. 26

    Lorenza

    Ciao! Ho fatto il backup sul Mac ma non riesco a trovare il file contenente i messaggi da importare sul sito.
    Potete aiutarmi?

    Reply
  27. 27

    Fabiola

    ciao! Ho fatto tutto, mi è arrivato al 100% ma nonostante questo alla fine mi compare “the file you submitted is invaled” perchè?

    ma soprattuto l’Apple assistenza dice ” In iTunes puoi effettuare il backup di impostazioni, Messaggi, Rullino foto, documenti, giochi salvati e altri dati. I backup non contengono materiale sincronizzato con il dispositivo come i film, i brani musicali, i podcast e le app.” quindi si sinconizzano gia di loro!!! ?

    Reply
  28. 28

    Giorgia

    Ciao Michele
    Grazie innanzi tutto x questa dritta, vorrei chiederti se fosse possibile copiare quel file e spostarlo su un samsung … Sto cambiando telefono snob voglio perdere la cronologia di un anno di sms….

    Reply

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